Ondersteuningskanalen van Alfabet
Alfabet bereik je via twee kanalen: livechat en e-mail. De livechat is beschikbaar in verlengde uren, niet 24/7. Controleer je accountinstellingen of de officiële site van Alfabet voor de exacte e-mailadressen.
Wanneer je een vraag hebt over stortingen, opnames of bonussen, kun je ook het helpcentrum raadplegen dat beschikbaar is op de site van Alfabet. Daar vind je antwoorden op veelgestelde vragen.
- Livechat: bereikbaar in verlengde uren
- E-mail: check je accountinstellingen voor het adres
- Helpcentrum: antwoorden op veel gestelde vragen
Wat je moet weten over deze contactpagina
Dit is een onafhankelijke informatiesite over Alfabet. Wij beheren geen accounts, accepteren geen inloggegevens en bieden geen ondersteuning namens Alfabet. Alleen Alfabet zelf kan vragen over je account beantwoorden.
Als je een account bij Alfabet hebt, neem je rechtstreeks contact op met Alfabet via de hierboven genoemde kanalen. Stuur je inloggegevens nooit naar derden en deel ze niet in chatberichten buiten de veilige omgeving van je account.
Verantwoord spelen en zelfuitsluiting
Als je hulp nodig hebt met gokgerelateerde vragen, zijn er gratis en anonieme diensten beschikbaar in Nederland. Open over gokken biedt ondersteuning via telefoon, chat en WhatsApp op 0800 24 000 22.
- Time-out of zelfuitsluiting aanvragen via de verantwoord spelen-instellingen in je Alfabet-account
- Contact opnemen met Alfabet-klantenservice voor hulp bij zelfuitsluiting
- Open over gokken: 0800 24 000 22 (telefoon, chat, WhatsApp)
- CRUKS-registratie: landelijke zelfuitsluiting die alle vergunde Nederlandse sites blokkeert
FAQ
Hoe bereik ik de klantenservice van Alfabet buiten de livechat-uren?
Stuur een e-mail naar het supportadres dat je vindt in je accountinstellingen of op de officiële site van Alfabet. Het helpcentrum biedt ook antwoorden op veelgestelde vragen over stortingen, opnames en bonussen.
Is dit de officiële site van Alfabet?
Nee, dit is een onafhankelijke informatiesite over Alfabet. Wij beheren geen accounts en bieden geen ondersteuning namens de operator. Voor officiële ondersteuning, neem je rechtstreeks contact op met Alfabet via de kanalen die zij beschikbaar stellen.
Kan ik mijn wachtwoord resetten via deze site?
Nee. Dit is een informatiesite. Je kunt je wachtwoord alleen resetten op de officiële site of app van Alfabet. Gebruik de wachtwoord-vergeten-functie op de inlogpagina van Alfabet.
Hoe sluit ik mezelf uit bij Alfabet?
Vraag een time-out of zelfuitsluiting aan via de verantwoord spelen-instellingen in je Alfabet-account, of neem contact op met de klantenservice van Alfabet. Voor een landelijke uitsluiting die alle vergunde Nederlandse sites blokkeert, schrijf je je in bij CRUKS.
Wat moet ik doen als ik problemen heb met een opname of storing?
Neem contact op met Alfabet via livechat (verlengde uren) of e-mail. Check eerst je accountinstellingen voor het juiste e-mailadres. Het helpcentrum kan ook antwoorden op veelgestelde vragen over opnames bieden.
